by Equifax UK lanza una solución de banca abierta para simplificar los descuentos sociales de servicios públicos y telecomunicaciones para los consumidores
Equifax UK ha lanzado un nuevo viaje de incorporación de clientes digitales para ayudar a algunos proveedores de servicios públicos y telecomunicaciones a automatizar las evaluaciones de elegibilidad de los clientes para descuentos en tarifas sociales, haciendo cada vez más fácil para los consumidores la solicitud y ayudando a acceder a descuentos y planes de precios especiales disponibles para familias con dificultades financieras. . dificultad
La solución galardonada, Tariff Connect, utiliza un formulario de solicitud digital y tecnología de Open Banking para evaluar automáticamente la elegibilidad, eliminando la necesidad de documentación manual y reduciendo el cronograma real de semanas a minutos. También permite a las empresas continuar verificando la elegibilidad a intervalos regulares para que puedan comprender los cambios en las circunstancias de los consumidores y continuar apoyando a los consumidores financieramente vulnerables.
El lanzamiento se produce mientras los consumidores continúan sintiendo presiones de asequibilidad por el costo de vida y los formuladores de políticas y reguladores enfatizan la importancia de apoyar a los consumidores con dificultades financieras. El último Informe de Salud Financiera de Equifax informa que la estabilización de la situación macroeconómica ha significado que algunos consumidores estén en mejores condiciones de afrontar sus facturas y pagos de crédito, pero aquellos en niveles de ingresos más bajos todavía están luchando porque costos clave como la energía siguen siendo significativamente más altos que hace tres años.
Según Ofcom, alrededor de 9,3 millones de hogares en el Reino Unido tienen dificultades para pagar los servicios de comunicaciones. Mientras tanto, la última encuesta de Financial Lives3 reveló que el 14% se sentía agobiado por las facturas de sus hogares y sus compromisos crediticios y 14,6 millones no afrontaban o tenían dificultades para hacer frente financieramente.
La nueva solución de Equifax podría ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia operativa; apoyar sus obligaciones regulatorias para ayudar a los consumidores a superar las presiones del costo de vida; y ofrecer proactivamente descuentos y opciones de indulgencia a escala para consumidores con dificultades financieras, todo ello a través de una experiencia de consumidor digital mejorada.
Craig Tebbutt, director de estrategia e innovación de Equifax Reino Unido, afirmó: «El contexto económico puede estar mejorando, pero debajo de la superficie las presiones del costo de vida siguen siendo altas, y las facturas de los hogares serán una preocupación particular para muchos. Con casi 6,4 millones de personas en Como el Reino Unido depende del Crédito Universal4, la necesidad de una tarifa social asequible es mayor que nunca. Actualmente, los clientes tienen que rellenar documentos y enviar pruebas. oficina de correos para demostrar su elegibilidad para descuentos en facturas y vacaciones pagadas, lo que puede resultar confuso y llevar mucho tiempo.
«El lanzamiento de Tariff Connect simplifica el acceso a las tarifas sociales para quienes enfrentan dificultades financieras y refleja nuestro compromiso de aprovechar la tecnología para impulsar un impacto social positivo. Este viaje digital fluido proporciona una manera rápida y eficiente para que las personas obtengan las tarifas más justas e inclusivas que puedan. Necesitamos vivir lo mejor posible financieramente».
