by 
Equifax UK se ha asociado con el proveedor de identidad digital OneID® para integrar Apply+ de Equifax y crear una solución galardonada que ayuda a superar el desafío persistente de la verificación de identidad del cliente y el abandono de solicitudes en créditos de viaje.
Al integrar Apply+ de Equifax en la verificación de identidad digital sin documentos de OneID, los clientes podrán verificar su identidad sin la necesidad de documentos de identificación tradicionales, utilizando Open Banking y los datos de cuentas bancarias existentes para la autenticación y crear un proceso de solicitud fluido, seguro y eficiente. para productos financieros. Las instituciones de servicios financieros que utilizan la solución pueden acortar el proceso de verificación e incorporación y mejorar la eficiencia de las evaluaciones del riesgo crediticio.
Muchas organizaciones exigen que los clientes tomen una fotografía de un documento de identidad, como un pasaporte o una licencia de conducir, y la carguen para su revisión. Sin embargo, las investigaciones sugieren que el 68% de los consumidores abandonan una solicitud financiera, y el 21% de ellos lo hacen porque el proceso tomó demasiado tiempo1. Mientras tanto, casi un tercio de los consumidores del Reino Unido abandonarán un proceso de solicitud si se ven obligados a realizar acciones fuera del canal2.
Los clientes pueden completar solicitudes en segundos, aprovechando el acceso en tiempo real a datos verificados, Apply+ completa formularios de solicitud con información verificada por el banco. En algunos casos, esto ha resultado en una tasa de conversión del 90%, con tiempos de incorporación reducidos a solo 30 segundos. Dado que muchos adultos del Reino Unido aún carecen de documentos de identidad tradicionales, la solución apunta simultáneamente a impulsar la inclusión financiera al permitir un mejor acceso a productos crediticios.
Craig Tebbutt, director de estrategia e innovación de Equifax Reino Unido, dijo: “El abandono de solicitudes sigue siendo un desafío persistente en toda la industria crediticia, pero nuestra tecnología Apply+ proporciona un proceso de incorporación optimizado y seguro que aumenta la eficiencia operativa para los clientes y fortalece la confianza de los consumidores en lo digital. Al aprovechar el poder de la Banca Abierta, podemos reducir la fricción en el proceso de incorporación, así como Dependencia de verificaciones manuales de documentos, lo que conduce a una mejor experiencia del cliente y a una mayor inclusión financiera».
Paula Sussex, directora ejecutiva de OneID®, dijo: «Apply+ es una extensión natural del innovador conjunto de soluciones de identidad y fraude de Equifax. La integración de esto con nuestra tecnología ofrece una solución transformadora tanto para los prestamistas como para los consumidores prestatarios, apoyando a los consumidores en sus procesos de solicitud de crédito para acceder de forma segura a la financiación que necesitan con la mínima fricción».
Equifax UK y OneID® ganaron la «Mejor asociación industrial» y Equifax ganó la «Mejor iniciativa sectorial» por Apply+ en los Open Banking Expo Awards 2024.
